Entrevista sobre la última milla con Edmundo Brito

1. Breve historia de la compañía y principales hitos logrados por TDI España desde el inicio de sus operaciones en España.

TDI inició sus operaciones en España con un objetivo claro: transformar la manera en la que se gestionan los envíos en el entorno logístico. Desde entonces, hemos logrado consolidarnos como un partner tecnológico de referencia para grandes operadores y empresas de transporte, especialmente en el ámbito de la última milla. Uno de los hitos más destacados ha sido nuestro TMS Expedito. A día de hoy, estamos integrados con más de 280 transportistas y seguimos creciendo con un enfoque centrado en la eficiencia, la personalización y la escalabilidad.

2. ¿Han notado en los dos últimos años un incremento de las empresas de mensajería por apostar por invertir más en sistemas tecnológicos que ayuden en su gestión diaria? ¿Considera que esa apuesta por la tecnología se mantendrá a corto plazo?

Sin duda. En los dos últimos años hemos notado un claro aumento en la demanda de soluciones tecnológicas por parte de empresas de mensajería, impulsadas por la necesidad de responder a un mercado más exigente, con entregas más rápidas y procesos cada vez más automatizados. Esta apuesta por la digitalización no es coyuntural: forma parte de una transformación estructural que continuará en los próximos años. La tecnología ha dejado de ser una ventaja competitiva para convertirse en un requisito imprescindible.

3. Resuma brevemente las diferentes soluciones tecnológicas que comercializan en la actualidad destinadas al sector logístico.

En TDI desarrollamos una suite integral de soluciones tecnológicas diseñadas para optimizar la gestión de envíos y operaciones logísticas. Nuestras herramientas, modulares y escalables, permiten a las empresas adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y mejorar su eficiencia operativa.

• Expedito Premium: Es un TMS para automatizar y digitalizar el proceso de expediciones de última milla. A través de una interfaz permite tener acceso a más de 280 transportes integrados para crear etiquetas certificadas, integrar información de transporte y consolidar expediciones.
• Exlabel: una API que facilita la generación de etiquetas certificadas y documentos de transporte para múltiples transportistas, así como el intercambio electrónico de datos (EDI) para la transmisión de información de envíos.
• Extracking: herramienta de rastreo y seguimiento en tiempo real, que recopila eventos de seguimiento, mantiene un historial detallado y proporciona pruebas de entrega (POD)
• Experform: módulo de análisis del desempeño de los transportistas, que ofrece reportes.
• Exwarning: sistema de alertas sobre anomalías en los envíos, que clasifica las expediciones según su nivel de riesgo y permite la personalización y automatización de alertas y notificaciones.
• Exintouch: solución para el envío de notificaciones de entrega personalizadas por SMS,  correo electrónico y con páginas de seguimiento personalizadas (LiveTrack) con opciones de personalización de las notificaciones.
• Expricing: API para la selección del transportista más adecuado, que gestiona tarifas, controla plazos de entrega, maneja restricciones de transportistas y realiza simulaciones de costos y plazos.
   

4. En la actualidad su plataforma Expricing, integrada según datos ofrecidos por la propia TDI, por más de 280 transportistas, está siendo utilizada por algunas de las empresas de mensajería más importantes del país. Destaque dos/tres particularidades de la plataforma especialmente valoradas por las empresas.

Expricing se integra fácilmente con los sistemas de gestión que utilizan las empresas, como ERP, SGA o TMS, lo que permite una implementación ágil y sin fricciones en sus procesos logísticos. Una de sus particularidades más valoradas es su capacidad para analizar y comparar las tarifas de transporte que las empresas ya tienen negociadas con sus operadores logísticos. Y trabaja con la información tarifaria interna de cada cliente, facilitando así la toma de decisiones en tiempo real.

5. La reducción de tiempos de gestión y, ante todo, la reducción de costes, son claves para conseguir que el transporte de última milla sea rentable, ¿cómo ayuda Expricing a conseguir esos importantes retos?

Expricing permite automatizar la selección del transportista más adecuado según criterios de coste y plazo en tiempo real. Esta automatización no solo reduce significativamente los tiempos de gestión administrativa, sino que también optimiza los márgenes al evitar costes innecesarios. Además, al contar con una visión global del rendimiento de los operadores, nuestros clientes pueden renegociar sus acuerdos en base a datos objetivos, mejorando así su rentabilidad.

6. Podría explicar brevemente un “caso de éxito”. Una colaboración con una empresa de transporte de última milla que haya tenido resultados destacables.

Thébault Logistique, que gestiona cinco almacenes en la región del Loira —entre ellos, el de Saint-Germain-sur-Moine, donde ofrece un servicio logístico integral a un cliente del sector cosmético—, ha optimizado sus operaciones con las soluciones Exlabel y Extracking de TDI.

La implementación de estas herramientas ha mejorado significativamente el control, la visibilidad y la fiabilidad de sus envíos, reforzando así la eficiencia de su operativa de transporte.

Es un claro ejemplo de cómo la digitalización puede elevar el nivel de servicio y transformar la logística.

7. La evolución de una empresa como es el caso de TDI pasa por estar continuamente invirtiendo en nuevos desarrollos, ¿están preparando algún producto nuevo o mejorando las prestaciones de alguno de los que comercializa en la actualidad?

En TDI trabajamos constantemente en la evolución de nuestras soluciones, tanto incorporando mejoras en funcionalidades ya existentes como explorando nuevas líneas de desarrollo que respondan a las necesidades reales del mercado. Actualmente, estamos centrados en hacer que nuestra solución Expedito Premium sea aún más intuitiva y fácil de usar, mejorando así la experiencia del usuario. Al mismo tiempo, seguimos optimizando Expricing para que sea más performante y automatizado, incrementando su capacidad de análisis y respuesta. Ámbitos clave como la sostenibilidad, la automatización de decisiones y la analítica avanzada también están en nuestro radar, siempre con el objetivo de ofrecer un mayor valor añadido a nuestros clientes y anticiparnos a los retos que plantea la logística actual.

8. La falta de “talento” se ha convertido en un grave problema para el sector logístico en general –independientemente del servicio o producto que se comercialice–, ¿opina que esto es verdad? ¿Han tenido, o tienen, problemas para conseguir personal especializado y acorde a sus necesidades?

Es una realidad que compartimos con muchas otras empresas del sector. La captación de talento especializado en tecnología aplicada a la logística no es sencilla. Sin embargo, en TDI hemos apostado por crear entornos de trabajo atractivos, con proyectos estimulantes, horarios flexibles y opciones de formación continua. Esto nos ha permitido mantener un equipo muy comprometido y cualificado.

9. Refleje aquello que quiera destacar de la empresa o de alguno de sus productos.

En TDI no solo desarrollamos tecnología: construimos relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Lo que nos diferencia es nuestra capacidad para entender el negocio logístico en profundidad y ofrecer soluciones que realmente impactan en la rentabilidad y eficiencia operativa. Expricing es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede marcar la diferencia en un mercado cada vez más competitivo.