Introduction

Chez TDI – Transfert Développement Informatique, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous veillons à traiter ces données avec transparence et sécurité, dans le respect des réglementations en vigueur : le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour l’Union européenne.

Cette politique explique de manière claire comment nous collectons, utilisons, protégeons, partageons et supprimons vos informations.
 

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons des données lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site (cookies, adresse IP, données de navigation) 
  • Remplissez un formulaire de contact
  • Echangez avec nous par email, visioconférence ou téléphone
  • Utilisez nos produits et services 

Ces données peuvent inclure :

  • Informations d’identité : nom, prénom.
  • Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, site web.
  •  Informations professionnelles : fonction, situation professionnelle.
  • Échanges avec nous : copie des communications intervenues entre vous et TDI.
  • Données de navigation : détail de vos visites sur notre site internet.
  • Informations économiques et financières : RIB, statuts, volumétrie de colis envoyés, chiffre d’affaires, données contractuelles avec les transporteurs.
  • Données de connexion : adresses IP, identifiants de connexion aux plateformes (sites web, API transporteurs).
  • Autres données : vos retours et avis recueillis dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction.
     

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de notre relation professionnelle. Cela inclut :

  • Répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos échanges,
  • Améliorer nos solutions et l’expérience utilisateur,
  • Assurer le support technique et la maintenance,
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, archivage),
  • Vous informer sur l’évolution de nos services,
  • Renforcer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude.
     

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes ou organisations qui en ont besoin pour fournir nos services.

Cela peut inclure :

  • Nos équipes internes habilitées
  • Nos prestataires techniques (hébergement, solutions cloud, outils de communication, CRM)
  • Les transporteurs et prestataires logistiques impliqués dans vos expéditions.
  • Les autorités compétentes peuvent également y accéder si la loi l’exige.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
 

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Clients : durée de la relation contractuelle + délais légaux (ex. 10 ans pour la comptabilité).  
  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.  
  • Candidats (recrutement) : 2 ans après le dernier contact. 
  • Logs de connexion : 3 mois

Au-delà, elles sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes. Vous pouvez aussi demander leur suppression anticipée, sauf en cas d’obligation légale de conservation.
 

5. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données : vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
  • Rectifier vos données personnelles : vous pouvez faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. 
  • Demander la suppression : vous pouvez demander leur suppression lorsqu’elles sont obsolètes ou non nécessaires
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsqu’ils ne sont pas indispensables à la relation contractuelle ou à nos obligations légales.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine, ou à les faire transmettre directement à un autre prestataire.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement suspendue, par exemple le temps d’une vérification.
  • Droit de réclamation : vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
  • Droit post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par Email : dpo@tdi-group.com
  • Tél. : +33 4 72 04 03 33
     

6. Données des mineurs

Nos services s’adressent exclusivement à un public professionnel et ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.

Conformément à l’article 40 de la Loi Informatique et Libertés, toute personne âgée de moins de 18 ans au moment de la collecte peut demander l’effacement de ses données personnelles dans les meilleurs délais. Cet effacement peut toutefois être limité si la conservation est nécessaire pour des obligations légales ou la défense de droits.
 

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) qui permet de mémoriser certaines informations liées à votre navigation.
Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
  • Modifier vos choix depuis votre navigateur.

À noter : le refus des cookies techniques peut limiter certaines fonctionnalités du site.
 

8. Mise à jour

Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter nos pratiques, nos services ou la réglementation. La version disponible sur ce site est toujours la plus récente.
 

9. Contact et réclamations

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

Transfert Développement Informatique (TDI-Group)
Europarc du Chêne – 10, rue Edison – 69500 BRON – France
Email : dpo@tdi-group.com
Tél. : +33 4 72 04 03 33
 

Dernière mise à jour : septembre 2025