ALERTES D’ANOMALIES DE LIVRAISON
Anticipez les retards de livraison et augmentez la satisfaction client !
Anticipez vos anomalies de livraison.
Exwarning est un plugin d’alertes et de traitement des expéditions présentant une anomalie de livraison (colis en instance, adresse erronée…).
Anticipez les retards de livraison, prenez contact avec vos transporteurs, notifiez vos destinataires et gagnez en satisfaction.
Tri des expéditions par niveau de risque
Exwarning effectue un état des lieux de toutes vos expéditions en cours d’acheminement et met en évidence les anomalies en fonction de niveaux de risques personnalisables.
Gagnez en visibilité et en proactivité en filtrant vos expéditions selon leur risque de retard.
Personnalisation
des alertes
Exwarning vous permet de créer et d’adapter les alertes en fonction de vos besoins.
Chaque notification est définie par le choix de son contenu, de son déclenchement et de son mode de remise.
Alertez rapidement toutes les parties prenantes : service clients, service logistiques, magasins (ship from store), fournisseurs (dropshipping)…
Automatisation
et planification des alertes
et notifications
Prenez les devants en automatisant et planifiant en amont toutes vos alertes et notifications.
A partir des alertes, mettez en place un processus d’actions préventives ou correctives adaptées et efficaces : prise de contact avec le transporteur, information à destination du destinataire…
AUTRES MODULES
TMS CHARGEUR
MULTI-TRANSPORTEURS
Intégration des informations d'expédition
Regroupement des expéditions
Édition des étiquettes et documents de transport
Contrôle des adresses de livraison
Export de données
ÉDITION D’ÉTIQUETTES
& EDI CERTIFIÉS
Édition des étiquettes certifiées
Édition des documents de transport (liste de chargement, CN23, ...)
Envoi des fichiers d'annonce aux transporteurs par EDI
ANALYSE DES KPIs
DU TRANSPORT
Analyse des performances de transport
Personnalisation de graphiques
Export de données vers votre SI
CHOIX DU MEILLEUR
TRANSPORTEUR
Gestion de l'ensemble des tarifs
Maîtrise des délais d’acheminement
Gestion des restrictions de transporteurs
Calculateur de délai & coût
AVIS & SUIVI
PERSONNALISÉS
Envoi des notifications par email
Création d'une page de suivi personnalisée (LiveTrack)
Personnalisation des notifications
TRACK & TRACE
Collecte des événements de tracking
Historique des événements de tracking
Mise à disposition des POD (Preuve de livraison) via URL
+ 250 transporteurs nationaux et internationaux intégrés
Tous nos transporteurs