Zoom sur Exwarning : Création de modèles d’e-mail personnalisés

Exwarning est le module d’alertes des anomalies de livraison qui recense toutes les livraisons non conformes (avec un retard prévisible) et les classe en fonction de niveaux de risques paramétrables : léger, modéré, élevé et avéré.

2023-09-14_10h17_11 — Exwarning - Tableau de bord

Parmi les fonctionnalités d’Exwarning, la création de « modèles d’e-mail » vous offre la possibilité de concevoir une bibliothèque de messages personnalisés, en harmonie avec votre image de marque.

Evitez la saisie manuelle en utilisant vos modèles d’e-mail pour une communication efficace et homogène auprès de vos transporteurs !

1_Liste des modèles d'e-mail — Exwarning - Création de modèles d'e-mail

Création de modèle de mail : comment ça marche ?

Les modèles d’e-mail peuvent être personnalisés en fonction du commanditaire et/ou de la langue. Une fois ces éléments sélectionnés, personnalisez l’objet et le corps de votre message !

2_Création - modification du paramétrage du modèle — Exwarning - Modification d"un modèle d'e-mail

Le corps du modèle d'e-mail

Intégrez des balises avec les données spécifiques de l'expédition, tels que le commanditaire, le numéro de l'expédition et le transporteur, et rajoutez des composants, qui regroupent un large éventail d'informations concernant l'expédition.

Cette fonction facilite les échanges avec les différents interlocuteurs, notamment les transporteurs.

3_Conception du contenu - vision composants — Exwarning- Conception du contenu d'un modèle d'e-mail

Il est important de noter que vous avez la flexibilité d'envoyer ces modèles de deux manières : en envoi simple, pour une expédition individuelle, ou en envoi multiple, pour plusieurs expéditions simultanées.

Le design du modèle d'e-mail

Côté design, vous aurez la possibilité d'ajouter des images et/ou des titres et textes, ce qui rendra l'ensemble de votre message plus ergonomique et harmonieux !

A savoir : l’outil de création d’e-mail est le même que celui utilisé pour le module Exintouch, ce qui garantit une interface agréable à utiliser.

4_Conception du contenu - composant Expéditions — Exwarning- Conception du contenu d'un modèle d'e-mail

Vous avez le modèle souhaité ? Parfait, il vous suffira de renseigner le contact pour lequel le mail est destiné et le tour est joué !

6_Contacter le transporteur - via modèle — Exwarning - Contacter le transporteur

Modèle d'e-mail envoyé : personnalisation de l'adresse e-mail de réponse

Dans Exwarning, vous pouvez paramétrer une adresse email de réponse différente de l’adresse d’envoi.

En effet, vous pouvez choisir d'obtenir les retours sur une adresse e-mail spécifique de votre choix, adresse qui peut être insérée dans le modèle d’e-mail au moment de sa création.

Enfin, retrouvez l’ensemble de vos modèles sur la page d’accueil d’Exwarning et économisez du temps sur vos envois !

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